Oficinas Naturgy Azcapotzalco, CDMX: Teléfono de servicio al cliente, Horarios y Pago de gas natural

Conocer la dirección, número de teléfono y cualquier otro dato relevante de la oficina de Naturgy en Azcapotzalco es de suma importancia si eres cliente o piensas unirte a su red de afiliados con el servicio de gas natural.

En estas oficinas puedes gestionar cualquier trámite relacionado con tu cuenta del gas, como reclamos o facturación.

Si deseas conocer más sobre esta oficina o comunicarte con ellos directamente, te invitamos a seguir leyendo nuestra guía informativa donde encontrarás todos los datos relevantes.

Gas Natural Azcapotzalco, CDMX: Oficinas de Naturgy cerca de mí

Naturgy Azcapotzalco, CDMX

Teléfonos de Naturgy Azcapotzalco, CDMX

Para cualquier requerimiento asociado con tu cuenta de gas Naturgy la empresa pone a tu disposición su número de Atención al Cliente. En este número puedes gestionar desde la contratación del servicio, quejas o dudas sobre la facturación o incluso del servicio mismo. Te recomendamos mantenerlo siempre a la mano en casos de emergencia para así poder comunicarlo en la brevedad posible:

Naturgy pago en línea Azcapotzalco, CDMX: Así puedes pagar tu recibo sin salir de casa

Naturgy pone a tu disposición la app Naturgy Contigo, donde podrás acceder con tu usuario y contraseña y pagar tu factura en solo minutos siguiendo estos pasos:

• En tu tienda de aplicaciones móvil, busca la App de Naturgy y crea tu usuario y contraseña.
• Una vez creados, inicia sesión en tu cuenta.
• Para hacer el pago deberás ubicar la opción de “Pagar” dentro de la app. Esta opción solo estará visible en caso de tener adeudo, de lo contrario la opción no estará disponible.
• Al dar clic en “Pagar” serás redirigido a una nueva plataforma donde deberás ingresar los datos de la tarjeta con la que deseas realizar el pago.
• Posteriormente, verás en pantalla el mensaje de “Transacción en proceso”. No te salgas de la app hasta que no visualices el mensaje que diga “Transacción exitosa”, que usualmente puede tardarse hasta un minuto.
• Luego de esto, deberás dar clic en el botón “Aceptar” y recibirás por correo electrónico la confirmación de la transacción.
  

¿Puedo pagar mi recibo de gas Natural en el OXXO?

¡Sí! Puedes pagar tu recibo de gas Naturgy en el OXXO con solo presentar tu recibo. Además del OXXO, puedes pagar tu factura vencida del gas natural en cualquier de los siguientes establecimientos comerciales:

¿Cada cuándo llega el recibo de gas Naturgy en Azcapotzalco, CDMX y qué hacer si no te llega?

El recibo del gas Naturgy llega cada 2 meses, es decir, de forma bimestral. En caso de presentar problemas con tu facturación, te recomendamos comunicarte al 800 628 8749 y presentar un reclamo. Te recomendamos no esperar tanto para presentar tu reclamo, ya que mientras más retrasos sufras en pagar tu factura, mayores son las posibilidades de un corte del servicio.

Razones por las que pueden cortar el servicio de gas natural en Azcapotzalco, CDMX

El servicio de gas con Naturgy puede ser suspendido por varias razones. A continuación, te detallamos las más comunes:

• Retrasos en el pago de los recibos dentro del tiempo estipulado.
• Si se presenta una fuga de gas que pueda poner en riesgo la seguridad del hogar o del vecindario.
• Si se descubre que has manipulado el contador o estás realizando un uso fraudulento del gas.
• El incumplimiento de las condiciones establecidas en el contrato con Naturgy, como la instalación de equipos no autorizados, también pueden ser razón para suspender el servicio.
  

¿Cuánto cuesta la reconexión de gas Naturgy y cuánto tarda en Azcapotzalco, CDMX?

Si el corte fue debido a un incumplimiento en los pagos, entonces primeramente deberás pagar tu adeudo vencido + la cuota por reconexión. Una vez procesados estos pagos, un técnico autorizado por Naturgy visitará tu casa en menos de 48 horas y hará los trabajos de reinstalación correspondientes.

Los costos de reconexión del gas Naturgy varían según la localidad. Actualmente, estos son los costos que manejan:

Requisitos para la reconexión de gas Naturgy en Azcapotzalco, CDMX

• Primero, deberás liquidar el total de los recibos pendientes, además del costo de la reconexión, que va a variar según la zona donde te ubicas.
• Después de realizar el pago, un técnico especializado acudirá a tu domicilio para llevar a cabo la reconexión. Es crucial que alguien esté presente en casa durante la visita.
• Si no puedes estar en el domicilio en el momento programado, te recomendamos comunicarte al 800 628 8749 para coordinar una nueva cita con el servicio de atención al cliente de gas natural.